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眼光决定高度 创新赢得未来

必威bet体育  2019-05-15 21:44:01 阅读:
核心提示:提起张志锋,在中原腹地安徽阜阳可谓是家喻户晓,妇孺皆知。

  ——记安徽十大品牌创新人物阜阳商厦股份有限公司董事长张志锋

  ■ 本报记者 宗毅

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  ●阜阳商厦股份有限公司董事长张志锋

  提起张志锋,在中原腹地安徽阜阳可谓是家喻户晓,妇孺皆知。因为,作为阜阳商厦董事长兼总经理,安徽省劳动模范、安徽省人大代表的张志锋,29年来,他带领阜阳商厦由一个县级土产公司门市部十几间草房,发展到经营模式以百货业为主体,以连锁拓展为主线,经营模式以百货业为主体,以连锁拓展为主线,家电批发、化妆品批发、物流配送、商业地产、金融投资等多种业态混合发展,成为拥有员工5000余人,下属子公司17个,2018年集团实现销售额25亿元,实现利税4000余万元的大型商业航母,和安徽龙头商业企业之一。

必威bet体育  1998年5月,张志锋任阜阳商厦总经理。首先,他从经营理念上对员工强力影响,张志锋提出:质量立商,格守诚信。将商业道德融入经营管理之中,在严把商品质量关、打造企业在消费者心中的“金牌”形象方面下足功夫。阜阳商厦有非常完备的商品保障体系,各项质量保障制度被严格执行,为商厦奠定了良好信誉的坚实基础。购物到商厦,买的是放心,在阜阳及周边消费者有口皆碑,众多耐用消费品的销售,商厦的市场份额几乎是其他几家商场的总和。

  其次,张志锋从经营理念上对员工强力影响,他指出,不改革就没有出路,发展才是硬道理,商厦人要思想解放、观念更新,热爱学习,重在实践,紧紧跟上时代的步伐,敢想、敢干、敢为天下先。他想方设法提升管理能力,于2004年建成了企业资源计划管理(ERP)系统,使企业的各种信息共享,节省人力几十名,工作效率大大提升。通过不断地升级,使决策、管理水平有不断提高,加快了商品、资金、信息的流动速度。

  在服务上,他带领商厦实现了四个转变,由服务重外延转向重内涵、由重服务形式转向重服务内容、由一般性强调服务质量转向重在服务技能的提高、由普通服务向特色服务,创造一个服务无障碍的通道。

  作为阜阳商厦董事长、总经理,张志锋说:“在重重困难中顽强拼搏起家,在激烈的市场竞争厮杀中成长,在风霜雨雪的考验和洗礼后阜阳商厦人更加坚强”。他给本报记者讲的最多的是,企业家一定要具备四心,即心静如水的信念,心宽如海的包容;心明如玉的作风;心坚如钢的魄力。29年来,他带领阜阳商厦5000多名员工,凭着良好的信誉,贴心的服务,让阜阳商厦成为皖北经济社会一支重要的力量。


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